2022年9月20-22日，歐普康視眼視光技術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！暇┓中＃ㄏ路Q(chēng)學(xué)校）針對(duì)公司52位新員工開(kāi)展了一次為期三天的視光助理培訓(xùn)。

本次9月新員工培訓(xùn)，學(xué)校高度重視，精心組織，在視光助理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上結(jié)合了角塑提升培訓(xùn)，讓新員工充分了解和融入公司文化、提升團(tuán)隊(duì)能力、增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，專(zhuān)管中心也進(jìn)行了周密的安排與策劃。

『接待問(wèn)診、摘戴交片』

公司著力于構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化接待問(wèn)診流程，落實(shí)摘戴交片環(huán)節(jié)，明確各部分細(xì)節(jié)，通過(guò)設(shè)置統(tǒng)一的步驟，更好的溝通與解決顧客的問(wèn)詢(xún)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。

『規(guī)范驗(yàn)配、深入細(xì)節(jié)』

針對(duì)顧客的一般健康狀態(tài)、視力檢測(cè)、精準(zhǔn)驗(yàn)光、相關(guān)眼部參數(shù)特殊檢查等，結(jié)合驗(yàn)光單精細(xì)化解讀，指導(dǎo)配戴過(guò)程，配戴后進(jìn)行配戴評(píng)估，制定隨訪計(jì)劃等。

『交流經(jīng)驗(yàn)，分享技能』

以案例和問(wèn)題為導(dǎo)向，結(jié)合實(shí)際情況，提煉驗(yàn)配過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教育，針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵短板進(jìn)行討論，達(dá)到集思廣益、提高認(rèn)識(shí)、形成共識(shí)的結(jié)果。

部分新人經(jīng)過(guò)暑期的歷練，已初窺角膜塑形鏡驗(yàn)配門(mén)徑，通過(guò)前期的線上理論自學(xué)，再結(jié)合集中到點(diǎn)實(shí)操，為即將開(kāi)始的“新”生活奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)這次培訓(xùn)，新員工們不但對(duì)公司有了全面的認(rèn)識(shí)，更對(duì)公司前景和個(gè)人職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心。

學(xué)員感悟：經(jīng)過(guò)整整三天的學(xué)習(xí)，我多了些感悟，多了些經(jīng)驗(yàn)，多了些朋友，多了些感動(dòng)。這短短的三天里，我熟悉了角塑驗(yàn)配規(guī)范的流程，感受到了標(biāo)準(zhǔn)化為顧客帶來(lái)的貼心與安心。我十分慶幸能在這樣一家為顧客著想的企業(yè)內(nèi)任職。雖然目前的實(shí)際驗(yàn)配經(jīng)驗(yàn)還有所缺乏，但是相信在點(diǎn)上老師的帶教指導(dǎo)下，以及自己想學(xué)想做的心態(tài)堅(jiān)持下，我會(huì)越來(lái)越好的！